現代のブランド構築は、SNS戦略やKOLとのコラボレーションなど、多様な手法を取り入れる必要がある。しかし、依然として多くのブランドは「フォロワー」と「ファン」の境界があいまいな状態にあり、本当のファンとの深い関係構築が難しくなっている。
特にトレンドや消費者の嗜好が急速に変化する現代では、一昔前のマーケティング手法だけでは時代のニーズに応えられない状況が生まれているのだ。そのような中で登場したのが、Web3技術だ。暗号通貨やNFT、 decentralized financeといった技術を基盤としたWeb3は、ブランドとファンとの関係性を根本から変革する可能性を持っている。
Web3の核心的な特徴とブランド構築への応用Web3が持つ最大の特徴は「所有権」の概念だ。「 owning the internet」という言葉があるように、ユーザーがデータやコンテンツに対して実際の所有権を持つことができる仕組みが整備されている。
これにより、ブランドは単なる「プロモーション」ではなく、「ファン経済」を構築することが可能になる。例えばNFTを通じてコレクタブルアイテムを発行し、限定的な権利を付与することで、物理的な商品以上に価値のある経験を提供できるのだ。
また暗号通貨を使った報酬システムはファンとのインタラクションを金銭的にも非金銭的にも評価できる仕組みを作り出し、「参加型マーケティング」を可能にする要素となっている。
実際の事例:Korean K-Popグループaespa韓国のK-Popグループaespaは2021年にデビューしたばかりだが、すでにWeb3戦略を積極的に導入していることで注目されている。デビュー前の段階から「アイドル+AI」という独自コンセプトのもとで活動予定を発表していたことからファン層は非常に特殊で熱狂的だったのだ。
デビュー後もその独自性を失わず、メンバーであるAinoとHanniにはAIパートナー「AE_SPHIA」という存在として世界初のAIソロアーティストとして活動させている。
さらにNFTコレクタブル「aespa x Binance」や限定グッズ発売時の暗号通貨決済などによるファン経済構築に取り組み続けている。こうした取り組みにより伝統的な音楽産業では困難だったグローバルファンとの直接的な絆構築が実現しているとも言えるだろう。
ブランドがWeb3環境で成功するための要素Web3環境での成功にはいくつかの重要な要素がある。「参加型」「透明性」「コミュニティ所有」という三つのキーワードが挙げられるだろう。
まず「参加型」であることは必須だ。「見るだけ」では価値を感じられない現代だからだ。投票システムや提案機能などを活用しファン自身にもブランド運営に参加してもらうことで、単なる消費者から所有者へと変わりうるファン関係性を作り出すことができるのだ。
次に「透明性」だが、暗号通貨やNFTといった新しい技術の中でも特に重要となる要素だ。「なぜこの価格なのか」「どうしてこのアートワークを選択したのか」といった説明責任を持たなければならず、「信頼」を得ることが前提となっているのだ。
そして最後に「コミュニティ所有」という概念だが、「誰でも参加できるオープンイノベーション」という側面を持っていると言えるだろう。「Brand X NFTコレクションについてどう考えますか?」といった質問に対して自由なコメントができることでアイデア発想も広がるのだ。
リスク管理と倫理的配慮Web3環境でのブランド構築には当然リスクも伴う。「FOMO心理」を利用した詐欺行為や不正アクセスへの対処など技術面での課題があるだけでなく、「暗号通貨価格下落による資産損失」「個人情報保護法などの規制対象となる可能性」といった法的・倫理的な問題も無視できないものとなっているのだ。
またブロックチェーン技術自体にもまだ成熟度合いでは課題が多く残されており、「環境問題」への配慮など必要となる要素も増えているのだ。
これらのリスクに対処するためには十分な調査と計画が必要であり、「ブロックチェーン=全て良い」といった盲目的な支持ではなく、「どのような目的で利用するのか」「どのようなリスクがあるのか」といったバランス感覚が求められていると言えるだろう。
未来を見据えたBrand Building戦略とは?Web3はまだその可能性を探求している段階だが、「デジタルネイティブ世代」と呼ばれるZ世代以降にとって最も重要なコミュニケーション手段になり得るメディア形態と言えるだろう。
今後の展望としては以下のような考え方が重要になるはずだ:
・物理世界とデジタル世界を融合させた体験創造 ・データプライバシー保護のもとでの個人カスタマイズ化 ・持続可能なブロックチェーンソリューションへの移行 ・AIとブロックチェーン技術の連携強化
これらの要素を通じて「本当の意味でのコミュニティ形成」「新しい形態の顧客資産管理」「長期的なファン価値創造」へと繋げる必要があるのだ。
結び言Web3は単なる新しい技術ではなく、“やり方”そのものを変革しようとするものだと言っていいだろう。伝統的なマーケティング手法だけでは追いつけない消費者との新たな関係性構築を目指すなら、“今”からの準備は必須と言っていいかもしれない。
ただし完全な移行を目指すよりも、“まずは小さなステップから”という姿勢が必要だろう。“試行錯誤しながら学ぶ”ことが最も重要だと筆者は考えているのだ。