最高のブロックチェーンPRサービスで避けるべき5つのよくある間違い

ブロックチェーン技術の登場は、ビジネス界に新たな風をもたらしたと言っても過言ではないだろう。特に日本では、その透明性とセキュリティを活かした広報戦略に注目が集まっている。しかし、最高のブロックチェーンPRサービスを手に入れても、適切に活用しないとその効果は最大限に発揮されないことがあるのだ。

誤解されているブロックチェーン技術への理解

多くの企業が最初に陥りやすいのは、ブロックチェーン技術そのものに対する誤解だ。「暗号通貨」と「ブロックチェーン」を混同するケースが多く見られるが、これは致命的な間違いだと言えるだろう。 例えば、ある食品メーカーは自社製品のトレーサビリティ向上を目的としてブロックチェーンを導入したはずが、実際には暗号通貨の取引プラットフォームとして機能させてしまい、ブランドイメージを大きく損なってしまったことがある。 このように、ブロックチェーンの本質的な価値（分散台帳技術による情報透明性や不可篡改性）を理解せずに導入すると、期待する効果を得られないばかりか、逆効果となる危険性があるのだ。

マーケティング戦略とブロックチェーンの不一致

最高のブロックチェーンPRサービスであっても、企業の根本的なビジネスモデルや目標と整合性がない場合、その効果は限定的になるだろう。 あるスタートアップ企業は「革新的なブロックチェーンソリューション」を求めたが、実際には伝統的な顧客管理システムに特化した広報サービスを選択してしまったためか、期待された注目を集めることがなかったという事例もある。 ここで重要なのは、「なぜブロックチェーンなのか」という質問への明確な答えを持っているかということだ。「透明性」「信頼性」「セキュリティ」などの要素を明確に定義し、それに合った戦略を組み立てる必要があるのだ。

データセキュリティとプライバシー保護の過小評価

近年注目されている「ゼロトラストアーキテクチャ」という概念は、従来のセキュリティ対策では不十分であることを示している。特にブロックチェーン導入時のプライバシー対策には細心の注意が必要だ。 ある金融機関が試みたケースでは、取引履歴を公開することで個人情報保護法（PIPA）に抵触する可能性があったため、「プライバシー保護機能」について明確な方針を示す必要があった。 このような場合、「トランザクションデータ」や「ユーザーID」などの扱いに関する明確なガイドラインを作成し、「匿名化」「仮名化」などの技術的措置を講じることが不可欠と言えるだろう。

コンテンツ制作における専門家の不足

最高のブロックチェーンPRサービスを選ぶ際には、「専門知識豊富なチーム」という点が重要だが、「専門家」と「クリエイティブな人材」のバランスを見誤る危陧も存在する。 例えば、「暗号資産」関連プロジェクトでは「専門家のみが関わるべき」と考えてしまいがちだが、実際にはユーザー層によっては専門用語があまりにも多いため「一般消費者向けコンテンツ」への対応も必要となってくるのだ。 このように、「技術的正確さ」と「マーケタビリティ」の両立したバランスを見極めることが求められると筆者は考えている。

法規制への対応遅れ

日本では2017年に改正された「特定非上市有価証券等取引所法」や「資金洗浄防止法（AML/CFT）」など、暗号資産関連業務に特化した法律体系が整備されていることは周知されているはずだ。 しかし実際に問題となるのは、「最新情報を把握しきれていないこと」というのが現状だという指摘もある。 例えば2021年の国税庁の方針変更のように、「税務面での取り扱い」にも大きな変化があったわけだが…これらの動向について適切に対応できる体制がない限り、「合法的な範囲内での活動」という基本原則からは外れてしまう可能性があるのだ。

結び目の言葉

最高のブロックチェーンPRサービスといっても適切な使い方は限られているのが現状だと言えるだろう。「技術そのものの魅力」と「ビジネス目標との整合性」「プライバシー対策」「専門家ネットワーク」「法規制対応力」といった要素を見極めることが求められる時代へと移り変わっているのだ。 結局のところ最も重要なのは、「なぜこの技術なのか？」という問いに対する明確な答えを持っているかどうかだと言っていいだろう。（終わり）