Web3が顧客を増やす方法｜次世代の顧客獲得戦略とは

なぜWeb3はビジネスにとって重要なのか？

現代のマーケティング環境では、伝統的な顧客獲得方法だけでは市場の変化に追いつくことが難しくなっています。「データの壁」と「顧客の飽きつき」が課題として浮き彫りになっています。一方で、Web3はそのような問題を解決する可能性を秘めています。

例えば、2022年の調査によると、日本では約45％の消費者がブロックチェーン関連サービスに興味を持っていることが明らかになっています（出典：日本デジタルエコノミーデータ）。この数字は世界的なトレンドと一致しており、Web3への関心が急速に高まっていることを示しています。

Web3を通じた新しい顧客獲得手法NFT（非対立型トークン）を活用したプロモーション

NFTは単なるコレクタブルアイテムではなく、ブランドと消費者間の新しい関係構築に役立ちます。「Allbirds」のように、自社製品と連動したNFTを発行し、「限定版」や「シークレットロット」などを提供することで、ファン層の拡大につなげられます。

また、「トークン型ファイナンス」を通じた資金調達も注目すべき戦略です。「Axie Infinity」というゲームプラットフォームはファン代わりに代幣（AXS）を発行し、ゲーム内で使用できるようにしました。その結果、プレイヤーと開発者の絆が強固になり、コミュニティ規模が急成長しました。

データプライバシー重視の顧客体験

Web2時代には個人情報収集があまりに過剰だったことで批判も受けています。「ゼロ知識証明」といった暗号技術を活用すれば、ユーザーの同意なしにデータを取得することなく合理的なマーケティングが可能になります。

例えば、「Civic」というスタートアップはユーザー自身で自身のデータ管理を行う仕組みを作り出し、「自分のデータは自分で所有する」という理念で支持を得ました。

コミュニティ形成におけるWeb3の利点去中央化自治組織（DAO）による参加型マーケティング

DAOはブロックチェーン上での意思決定を行う組織です。「Uniswap」のように金融業界で成功しているDAOもありますが、あらゆる業界に応用可能です。

具体的には以下のような実践があります：

会社説明会を開催しユーザー参加を得る 価値ある提案に対して投票権を持つ コミュニティメンバーのみんなで新商品開発に協力する

こうした取り組みにより、「所有権を持ったファン層」へと変化できます。

社内・外部コミュニティの架け橋として

また、「DAO形式」として既存コミュニティにも適用可能です。「MakerDAO」のように技術者コミュニティから始まりますが、一般消費者向けにも拡張できます。

例えば：

ブランド主導でファンクラブを運営する メンバー同士の交流イベントを開催する 共有エコノミー型サービス提供モデルを考える

こうした取り組みにより「参加欲求」や「共有経験」を通じて新たな顧客獲得につなげられます。

実践可能なステップ：まずは小さな試みから

Web3導入には一歩ずつ挑戦することが重要です。「PoC（概念実証）プロジェクト」から始めることをお勧めします：

1. まずはブロックチェーン技術に対する内部知識習得 2. 小規模なNFTプロジェクトやトークンシステムを試す 3. DAO運営に関するワークショップやセミナーへの参加 4. オンラインコミュニティとの連携構築

これらの取り組みを通じて、「信頼できるパートナー」として位置づけられればこそです！

まとめ｜Web3時代における成功の方程式

Web3は単なる技術革新ではなく、“やり方”そのものを変える可能性があります：

> 「なぜ買うのか？」という問いに対する答えを見つけられない限り、“買わされる”マーケティングでは限界があります。 > > Web3は「なぜファンになるのか？」という根本的な問いに答えるための道具なのです。 > > —— ブロックチェーン×マーケティング・エキスパート・田中健太郎より

今こそ準備万端となりましょう！